对于产品团队来说，完全了解他们的市场产品的表现和用户的接受情况并不总是那么容易。这并不是因为没有用户反馈。这是因为许多产品团队没有资源来集中大量涌入的反馈，而且有价值的反馈通常不会被产品团队看到。
Roadm188金宝慱官网下载unk的反馈收件箱为产品团队提供了一个有组织的地方来捕捉、管理、过滤和分析客户反馈。
一旦收集进口在roadmonk，客户反馈可以直接与产品理念联系起来——帮助产品团队做出以客户为导向的产品决策。188金宝慱官网下载在Roadmunk中了解更多关于创意管理的知识。188金宝慱官网下载
观看下面的视频，学习如何开始在Roadmunk中进行反馈管理。188金宝慱官网下载然后，请继续阅读关于你的产品团队如何确保在Roadmunk的反馈收件箱中捕获有价值的反馈的高级概述。188金宝慱官网下载
在Roadmunk中收集客户反馈188金宝慱官网下载
使用Roa188金宝慱官网下载dmunk，产品团队可以快速轻松地查看反馈收件箱中的大量见解。
产品和组件有助于组织，产品团队可以使用这些类别筛选并将反馈直接反馈给合适的人。这些字段应该反映产品和产品团队的结构，如下面的例子所示:
您可以将Roadmunk用户分配到188金宝慱官网下载一个产品或组件，这意味着每个产品经理的反馈收件箱将只接收与他们相关的反馈。
目前，有三种获得反馈的方式188金宝慱官网下载．
1.直接向应用程序提交反馈
你的Roadmunk帐户内的用户(合188金宝慱官网下载作者和审稿人)可以从应用程序内向反馈收件箱提交见解。合作者和审稿人提交的反馈可以直接归属于特定的客户和用户。
将反馈归功于用户的好处有两方面:
- 你和你的产品团队将知道，如果需要清晰和上下文来理解或对提交的反馈采取行动，应该跟踪哪个客户。
- 你将能够关闭反馈循环!当你发布解决痛点的特性时，你和你的产品团队将知道要跟踪哪些用户。
另外，合作者和审稿人也可以以自己的身份提交反馈，这意味着它不属于客户或用户。这在以下情况下很有用:
- 产品反馈来自组织内的某个人——比如产品团队中的某个人已经确定了需要改进的痛点和领域
- 执行层和其他非产品涉众有产品反馈——要么来自内部使用，要么基于业务问题
- 当客户的反馈是普遍的或众所周知的——比如来自许多客户的不同电话，通过社会渠道等。
2.Road188金宝慱官网下载munk Chrome扩展
的Chrome扩展为任何Roadmunk用户188金宝慱官网下载提供了一个简单的、非破坏性的机制，将客户反馈发送到产品反馈收件箱，而不必停止他们正在做的事情来访问Roadmunk应用程序。
Chrome扩展兼容所有基于浏览器的工具。反馈可以从下面的工具复制和粘贴到一个对话框，并直接交付给Roadmunk:188金宝慱官网下载
- 电子邮件
- 像Salesforce这样的crm
- 支持Intercom和Zendesk等工具
通过Chrome扩展提交的反馈可以分配到产品和组件的反馈，以便将其交付给正确的产品经理-确保有价值的客户见解尽快得到正确的产品经理。看看这个快速视频教程，你需要知道关于使用Roadmunk Chrome扩展的一切。188金宝慱官网下载
在这里安装Roadmun188金宝慱官网下载k Chrome扩展。
3.自定义API集成188金宝搏客服
与Road188金宝慱官网下载munk API，你的团队可以在Roadmunk的反馈收件箱和你已经在使用的收188金宝搏客服集客户反馈的工具之间建立188金宝慱官网下载一个自定义集成。
例如，在Roadmunk，我们自188金宝慱官网下载己的产品团队使用API构建了一个定制的Slack集成。188金宝搏客服对于我们的销售和客户成功团队来说，在Slack上与整个公司分享用户见解是一种常见做法。现在，通过我们的Slack <> Roadmu188金宝慱官网下载nk集成，我们的产188金宝搏客服品团队能够快速地将这些有价值的见解汇集到我们的反馈收件箱中——确保反馈可以用于做出客户驱动的产品决策。
加:Road188金宝慱官网下载munk团队目前正在研究如何让反馈收集变得更加容易。请继续关注即将发布的版本。